排查与支持

连通性与速度排查

按 URL、代理、分组、状态和额度卡的顺序检查，每次只改变一个变量。

1. 检测 URL

排查位置：API 密钥页面

确认当前使用的检测链接是否连通性良好，并核对客户端实际 Base URL。页面上的当前端点选择不会自动修改您的客户端。

2. 代理节点

排查位置：Clash 客户端及日志页面

按域名过滤日志，确认检测 URL 经过预期的代理节点。需要代理时，可先测试美国或加拿大节点，再按本机实际检测结果选择；节点所在地区不能保证速度。

• 没有请求日志：检查工具是否读取代理配置，以及是否走了其他代理或直连。
• 命中 DIRECT：请求进入 Clash，但规则选择了直连。
• 命中预期代理组/节点：固定 URL，只切换节点比较结果。

3. 分组选择

排查位置：Key 分组设置 / 模型配置

确认所选分组与模型匹配。用当前 Key 查询模型列表，不要用其他账户的可用模型来判断。

4. 渠道状态

排查位置：公开服务状态；管理员可查看渠道管理

确认对应服务当前是否可用。首 Token 等待时间可与状态页的对话延迟作参考，但输入长度、模型、工具调用和网络也会影响结果。出现明显差异时保留检测时间与请求 ID。

5. 额度卡选择

排查位置：我的订阅 / API 密钥 / 余额页面

确认额度卡类型、剩余额度、有效期与分组覆盖范围适用于当前模型。也要检查 Key 是否绑定了正确的卡，以及独立限额是否已用完。

仍未恢复？按模板反馈

请提供正在使用的 URL、Clash 节点及日志截图、所选分组、渠道状态、额度卡类型和余额状态。

【皮皮虾 AI 排查信息】
发生时间（含时区）：
工具及版本（Codex / Claude Code / 其他）：
操作系统：
正在使用的 URL：https://api.psydo.top
请求 User-Agent（应用名称/版本，不含密钥）：
模型名称：
所选分组：
Clash 是否开启、代理节点与日志截图（脱敏）：
渠道/公开服务状态及检测时间：
额度卡类型、剩余额度或余额状态：
Key 消费来源、独立限额是否耗尽（不要贴 Key）：
错误信息 / 状态码 / 请求 ID：
CCSwitch 已保存并启用：是 / 否
目标工具已完全退出并重开：是 / 否
已做过的测试与结果：

请勿提供 API Key、Cookie、代理订阅地址或完整私有对话。

如果是持续 Reconnecting 1/5，继续查看Codex 连接问题；如果是 502，请参考错误码与 502 排查。

内容维护：2026-09-22 · 客户端界面可能随版本变化